プライバシーポリシー

(個人情報保護法 第27条に基づく公表事項を含む)

株式会社ボーネルンド(以下「当社」といいます)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるよう以下のとおりプライバシーポリシーを定めております。

1. 関係法令およびその他の規範の遵守について

当社は、個人情報の保護に関する法令その他関連する規範等を遵守いたします。

2. 保有個人データの利用目的について

当社は、保有する個人データを、サービスの提供、維持、保護及び改善その他以下の利用目的で利用します。

保有個人データの分類 利用目的
顧客情報
  • 商品の配送
  • ダイレクトメール発送
  • アンケート送付・収集
  • 商品購入に関する調査・分析
  • 業務のための連絡および業務文書類の送付
上記各事項に付随する目的
オンラインショップ会員登録情報
  • 商品の配送
  • メールマガジンの送付
  • アンケート送付・収集
  • 商品購入に関する調査・分析
  • 業務のための確認、連絡
上記各事項に付随する目的
SNS登録情報
  • 商品情報、イベント情報等の発信
  • アンケートの送付・収集
  • クーポンの発行
上記各事項に付随する目的
メールマガジン登録情報
  • メールマガジンの送付
お問い合わせフォームへの登録情報
  • お問い合わせ内容への回答

3. 保有個人データの第三者への提供について

当社では、上記の利用目的の達成に必要な範囲に限り、取得した個人データのうち以下の項目を、当社グループ会社に提供し、共同利用することがあります。なお、個人データの管理責任者は当社です。

項目:

氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス

当社グループ会社:

(株)コンパンプレイスケープ、(株)コンパスサービス 、(株)プレイスケープサービス 、(株)ボーネルンド教販

また、当社は、上記の利用目的の達成に必要な範囲に限り、取得した個人データを業務委託先に提供することがあります。

業務委託先:

宅配・運送業者、DM発送代行業者、クレジットカード会社 など

4. Cookie(クッキー)の利用について

当社のオンラインショップでは、Cookie(お客様の端末に保存される情報ファイル)により取得した情報を利用してお客様の利便性向上を図るための情報提供を行っています。

Cookieが個人を特定できる情報を収集することはありませんが、使用を希望されない場合は、お客様のブラウザの設定を行うことで使用を中止することができます。

5. 保有個人データの開示等の求めに応じるための手続きについて

当社では、保有する個人データの本人またはその代理人から開示等(開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止)の求めがあった場合には、法令に従って、誠実に対応させていただきます。ただし、個人データについて削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止の措置をとることにより、当社のサービスが提供できなくなることがありますので、ご了解ください。

なお、開示等の求めに際してはご本人またはその代理人であることの確認を行った上で対応いたします。手続きなど詳細につきましては「7. 個人情報の取扱いに関する苦情の申出先」に記載の申出先までお問い合わせください。

6. 保有個人データの適正な取扱いの確保について

当社は、保有する個人データの漏えい、滅失又はき損等を防止するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を実施します。ただし、不正なアクセスを防止する絶対的な技術が存在しないことをご了解ください。

7. 保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先について

当社が保有する個人データの取扱いに関するお問い合わせ、苦情やご要望、開示等の求めにつきましては、以下のご相談窓口までお申し出ください。

個人情報ご相談窓口

担当部署:総務人事部
電子メール:info@bornelund.co.jp
住所:〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-3-12 ジブラルタ生命原宿ビル3階

8. 本プライバシーポリシーの変更について

当社では、サービス内容や技術動向の変化および法令等の変更に伴い、予告なく本プライバシーポリシーの記載内容を更新することがあります。変更された内容は、更新した時点から適用されるものとします。

2009年10月1日 制定
2019年5月30日 改定
株式会社ボーネルンド
代表取締役社長 中西 弘子

ソーシャルメディアポリシー

当ソーシャルメディアポリシーはボーネルンド・グループ(以下「当社グループ」とします。)のソーシャルメディアの活用方針を示しています。
当ポリシーでは、当社グループが公式に運営しているソーシャルメディアをご案内するとともにご利用にあたってのご注意や運営方針を規定しています。
本ページで規定する事項は、当社グループのソーシャルメディアをご利用いただく全ての皆様(以下「ユーザー」とします。)に対し適用されるものとします。

1. 当社グループのソーシャルメディアの目的

  • 当社グループの志や創業の理念、社員や商品づくりに携わる世界のパートナーの想いを、多くのお客様に知っていただく。
  • 当社グループが40年間にわたって培ってきた、子どもとあそびについての知見を広くお客様に知っていただき、活用していただく。
  • 当社グループの商品やサービスについてタイムリーにお伝えする。
  • お客様からの率直なご意見を伺う場の一つとする。

2. ソーシャルメディア運営にあたっての心構え

  • 常に傾聴の姿勢を持ち、お客様のご意見に耳を傾けます。
  • 一方的な企業情報でなく、お客様の役に立つ情報を積極的に発信します。
  • 誤った情報を発信した場合には、速やかにお詫びと訂正します。
  • 一度公開した情報は、完全に削除できないことを認識します。
  • プライバシー・個人情報を含む内容についての発信は控えます。
  • 各種法令を遵守します。

3. 免責事項

  • 当社グループの公式発表や公式見解の発信は、当社グループのウェブサイトやニュースリリース等で行っています。当社グループがソーシャルメディア公式アカウントから発信する情報は、必ずしも当社グループの公式発表や公式見解を表すものではありません。
  • 当社グループは、ソーシャルメディア公式アカウントから発信する情報について、正確性・真実性を担保するものではありません。
  • 当社グループがソーシャルメディア公式アカウントから発信する情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがあります。また、当該情報は、当社グループが発信する情報の一部であり、当社グループのソーシャルメディア公式アカウントからは発信されない情報があります。
  • 当社グループは、予告なしにソーシャルメディア公式アカウントの情報を変更、中断又は中止させていただくことがあります。
  • 当社グループは、理由の如何にかかわらず、ソーシャルメディア公式アカウントを利用すること又は利用できないことによって生じる損害や、サービス運用の中断又は中止、ソーシャルメディア公式アカウントから発信される情報の変更によってユーザーに生ずるいかなる損害についても、一切の責任を負いません。
  • 当社グループは、予告なく、ソーシャルメディアを通じたサービスの提供を中止又はサービスの内容を変更することがございます。この場合でも、当社グループは、ユーザーに生ずるいかなる損害についても、一切の責任を負いません。
  • 当社グループは、ユーザーにより投稿されたコンテンツについて、一切の責任を負いません。
  • 当社グループは、当社グループのソーシャルメディア公式アカウントに関連して、ユーザー間、又は、ユーザーと第三者間において生じたトラブルについて、一切の責任を負いません。
  • 当社グループの社員は、ユーザーの端末機器(スマートフォンなど)を直接操作することは原則としてできません。仮に、ユーザーからの依頼に基づき直接操作させていただいた場合でも、その結果として端末機器に生じた不具合について、一切の責任を負いません。

4. 禁止事項

  • 当社グループ又は他のユーザーその他第三者に迷惑、不利益又は損害を与え得る行為
  • 第三者の名誉、信用、プライバシー、著作権、商標権、肖像権、その他の権利を侵害し得る行為
  • 営利目的の情報提供や広告宣伝又は勧誘行為
  • 政治活動、選挙活動、宗教活動又はこれらに類似する行為
  • 法令や公序良俗に反する行為
  • 各ソーシャルメディアの運営会社が禁止している行為
  • その他当社グループが不適切と判断する行為

5. 知的財産権の取扱い

  • ソーシャルメディア公式アカウントに掲載される情報は、各国の著作権法、各種条約及びその他の法律で保護されています。私的利用その他法律によって明示的に認められる範囲を超えて、又は、ソーシャルメディアの機能外で、これらの情報を使用(複製、改変、掲示、送信、頒布、ライセンス、販売、出版等を含む)することは禁止します。

6. ソーシャルメディアポリシーの変更について

  • 当社グループは、予告なしに本ソーシャルメディアポリシーを変更することがあります。変更後のソーシャルメディアポリシーは、当社グループが本ページ上に公開した時点よりその効力を生じるものとします。

7. 個人情報の取り扱いについて

  • 各ソーシャルメディアにおいてはソーシャルメディアの運営会社のポリシーに従って個人情報の取得・取扱いが行われますが、当社グループは、ユーザーからの同意なしに、ソーシャルメディアの運営会社からユーザーの個人情報を取得することはございません。なお、当社のLINEアカウント上のアンケートにお答えいただいても、ユーザーは特定されません。
  • 当社グループは、取得した個人情報について、当社グループが定める「プライバシーポリシー」に基づいて、適切に管理いたします。

ソーシャルメディア公式アカウント

現在、当社グループが運営しているソーシャルメディアの公式アカウントは以下の通りです。

問い合せ先

当社グループに関するご意見・ご要望・ご質問等につきましては、info@bornelund.co.jpまでお問い合わせください。

当社グループ

グループ会社は、以下の通りです。

(株)ボーネルンド
(株)コンパンプレイスケープ
(株)プレイスケープサービス
(株)ボーネルンド教販

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