申し込んだ内容を変更できますか?

A.

商品や数量などの内容変更

発送準備状況によりご対応させていただくことができない場合がございますので、まずはマイページでご注文の「発送状況」をご確認ください。状況が「発送準備前」でしたら承ることが可能です。

  • 状況が発送準備中に切り替わりますとご注文内容のご変更、またキャンセルはお受けすることができません。

お支払い方法に「クレジットカード」または「NP後払い」をお選びの場合は、クレジットカードの与信の関係上、弊社での変更を承ることができません。ご注文のキャンセル処理を弊社にて行いますので、再注文をお願いいたします。

「代金引換」をお選びの場合は、キャンセルは必要ありませんので弊社にて一部内容の変更を承ります。

ご要望の際は、お問い合わせフォームより「ご注文番号(オーダーID)」「ご注文者様のお名前」「変更内容」をご連絡ください。

注文商品のお届け先、到着日の変更

発送準備状況によりご対応させていただくことができない場合がございますので、 まずはマイページでご注文の「発送状況」をご確認ください。状況が「発送準備前」でしたら承ることが可能です。

  • 状況が発送準備中に切り替わりますとご注文内容のご変更、またキャンセルはお受けすることができません。

お問い合わせフォームより「ご注文番号(オーダーID)」「ご注文者様のお名前」「変更内容」をご連絡ください。

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